随着科技的不断发展，移动支付已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。而杉峰pos机作为一款便捷的支付工具，为广大商户提供了极大的便利。然而，在使用过程中，难免会遇到需要退钱的情况。那么，杉峰pos机怎么退钱呢？下面就来为大家详细介绍一下。

一、杉峰pos机退款的两种方式

1. 客户端退款

（1）登录杉峰pos机客户端，点击“退款”按钮。

（2）选择要退款的订单，输入退款金额。

（3）确认退款信息无误后，点击“确认退款”。

（4）系统会自动发送退款请求至银行，银行审核通过后，退款将原路返回至客户账户。

2. 服务器端退款

（1）登录杉峰pos机管理后台，找到“退款”模块。

（2）选择要退款的订单，输入退款金额。

（3）确认退款信息无误后，点击“提交退款”。

（4）系统会自动发送退款请求至银行，银行审核通过后，退款将原路返回至客户账户。

二、退款注意事项

1. 退款金额需与原订单金额一致，否则可能导致退款失败。

2. 退款操作需在订单有效期内进行，逾期订单无法退款。

3. 退款操作需在营业时间内进行，以免影响退款进度。

4. 如遇退款失败，请及时联系杉峰pos机客服，寻求帮助。

三、退款所需时间

1. 退款请求发送至银行后，银行审核时间一般为1-3个工作日。

2. 银行审核通过后，退款将原路返回至客户账户，具体时间取决于银行处理速度。